Điều khoản & Điều kiện sử dụng dịch vụ sv378

1 Điều 1: Định nghĩa và phạm vi áp dụng

Trong văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa tương ứng:

• "sv378" hay "Chúng tôi": chỉ nền tảng giải trí trực tuyến sv378 vận hành tại địa chỉ sv378.io và toàn bộ các dịch vụ liên quan.
• "Thành viên" hay "Bạn": chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của sv378.
• "Dịch vụ": bao gồm toàn bộ các sản phẩm giải trí trực tuyến do sv378 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở Casino trực tuyến, cá cược thể thao, nổ hũ, đá gà trực tiếp và dự đoán màu.
• "Tài khoản": chỉ tài khoản cá nhân được thành viên tạo lập trên nền tảng sv378 để truy cập và sử dụng dịch vụ.
• "Số dư tài khoản": chỉ tổng số tiền thực (VNĐ) hiện có trong tài khoản thành viên tại sv378, không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.

Các Điều khoản & Điều kiện này áp dụng cho toàn bộ thành viên đã đăng ký hoặc đang sử dụng dịch vụ của sv378, bất kể phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động, hay các phương tiện kỹ thuật số khác). Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc thành viên chấp nhận phiên bản mới nhất.

2 Điều 2: Điều kiện đăng ký tài khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ sv378, thành viên phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Phải là cá nhân từ đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. sv378 nghiêm cấm mọi trường hợp đăng ký dưới độ tuổi cho phép.
2. Phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
3. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên hệ thống sv378. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa tất cả tài khoản liên quan.
4. Không được đăng ký tài khoản để thay mặt cho người khác hoặc sử dụng thông tin giả mạo.
5. Phải không thuộc danh sách cá nhân bị sv378 từ chối cung cấp dịch vụ theo quy định nội bộ.

3 Điều 3: Quyền và nghĩa vụ của thành viên

Quyền của thành viên:

• Được truy cập và sử dụng toàn bộ dịch vụ giải trí của sv378 sau khi đăng ký thành công và hoàn tất xác minh tài khoản.
• Được nhận hỗ trợ khách hàng 24/7 thông qua các kênh liên lạc chính thức của sv378.
• Được tham gia các chương trình khuyến mãi, ưu đãi do sv378 tổ chức theo điều kiện cụ thể của từng chương trình.
• Được yêu cầu sv378 giải thích, làm rõ bất kỳ quy định nào trong Điều khoản & Điều kiện này.
• Được yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ bất kỳ lúc nào, với điều kiện không có vi phạm đang trong quá trình điều tra.

Nghĩa vụ của thành viên:

• Có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và các thông tin xác thực tài khoản. sv378 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thành viên để lộ thông tin đăng nhập.
• Thông báo ngay cho sv378 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bị xâm phạm bảo mật.
• Chỉ sử dụng dịch vụ sv378 cho mục đích giải trí cá nhân, không được sử dụng cho mục đích thương mại hay thay mặt bên thứ ba.
• Cập nhật kịp thời thông tin cá nhân khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác trong hồ sơ tài khoản.
• Tuân thủ toàn bộ các quy định, điều khoản và chính sách hiện hành của sv378.

4 Điều 4: Quy định về giao dịch tài chính

sv378 hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền thông dụng tại Việt Nam bao gồm chuyển khoản ngân hàng, ví điện tử MoMo, ZaloPay và các phương thức khác được công bố từng thời kỳ. Mọi giao dịch tài chính tại sv378 phải tuân theo các quy định sau:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi giao dịch: 50.000 VNĐ.
• Số tiền rút tối thiểu mỗi giao dịch: 100.000 VNĐ.
• Thành viên chỉ được rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã được đăng ký và xác minh chính chủ.
• sv378 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tiền trước khi xử lý lệnh rút đối với các giao dịch có giá trị lớn.
• Mọi chi phí giao dịch (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng cho thành viên trước khi xác nhận giao dịch.
• sv378 không chịu trách nhiệm cho các khoản thất thoát phát sinh từ lỗi của bên cung cấp dịch vụ thanh toán trung gian.

5 Điều 5: Chính sách khuyến mãi và thưởng

sv378 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng và ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Các quy định chung về khuyến mãi bao gồm:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược, thời hạn sử dụng và phạm vi trò chơi áp dụng riêng, được công bố chi tiết tại trang khuyến mãi của sv378.
• Tiền thưởng chỉ có thể được rút sau khi thành viên đã hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược được quy định.
• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác trong điều kiện của chương trình đó.
• sv378 có quyền hủy bỏ tiền thưởng nếu phát hiện thành viên lợi dụng kẽ hở hệ thống hoặc vi phạm điều kiện khuyến mãi.
• sv378 có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

6 Điều 6: Hành vi bị nghiêm cấm

Thành viên sv378 tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

1. Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào can thiệp vào quá trình chơi hoặc giao dịch trên nền tảng sv378.
2. Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, điểm yếu hệ thống hoặc sai sót trong tỷ lệ cược để trục lợi bất chính.
3. Cấu kết với thành viên khác hoặc nhân viên sv378 để thực hiện các giao dịch gian lận, thao túng kết quả.
4. Đăng ký nhiều hơn một tài khoản với mục đích nhận nhiều lần khuyến mãi hoặc lách quy định của sv378.
5. Sử dụng tài khoản sv378 cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hành vi tài chính bất hợp pháp nào khác.
6. Cung cấp thông tin giả mạo, giả mạo danh tính khi đăng ký hoặc trong quá trình xác minh KYC.
7. Thực hiện hành vi đe dọa, quấy rối, xúc phạm nhân viên sv378 hoặc các thành viên khác trên nền tảng.
8. Sao chép, phân phối, tái bản bất kỳ nội dung nào của sv378 mà không có sự cho phép bằng văn bản.

sv378 bảo lưu quyền điều tra, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ thành viên nào có dấu hiệu thực hiện các hành vi nêu trên, đồng thời có quyền thu hồi toàn bộ số dư và thưởng liên quan đến vi phạm.

7 Điều 7: Giới hạn trách nhiệm của sv378

sv378 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" và không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào về kết quả của các hoạt động giải trí trên nền tảng. Cụ thể:

• sv378 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động đặt cược của thành viên.
• sv378 không bảo đảm rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi kỹ thuật trong mọi thời điểm.
• sv378 không chịu trách nhiệm cho các tổn thất gián tiếp, tổn thất lợi nhuận kỳ vọng hoặc các thiệt hại đặc biệt phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, sv378 có quyền hủy bỏ các giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền đặt cược gốc cho thành viên.

8 Điều 8: Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng sv378, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thương hiệu, giao diện, hình ảnh, âm thanh, văn bản, mã nguồn và cơ sở dữ liệu, đều là tài sản sở hữu trí tuệ độc quyền của sv378 và được bảo vệ theo quy định pháp luật về sở hữu trí tuệ hiện hành.

Thành viên không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, truyền đạt, hiển thị công khai hoặc sử dụng thương mại bất kỳ phần nào trong nội dung của sv378 mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ sv378.

9 Điều 9: Bảo vệ dữ liệu cá nhân

sv378 cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của thành viên theo đúng quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam. Việc thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân của thành viên được thực hiện theo Chính sách bảo mật riêng của sv378.

sv378 không bán, trao đổi hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của thành viên cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại, ngoại trừ các trường hợp được pháp luật quy định hoặc khi có yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

10 Điều 10: Chấm dứt và đình chỉ tài khoản

sv378 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của thành viên trong các trường hợp sau:

• Thành viên vi phạm bất kỳ quy định nào trong Điều khoản & Điều kiện này.
• Có căn cứ cho rằng tài khoản đang được sử dụng cho mục đích gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp khác.
• Thành viên cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối hợp tác trong quá trình xác minh KYC.
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Thành viên cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng sv378. Mọi số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả trong vòng 5–7 ngày làm việc kể từ ngày xác nhận đóng tài khoản, sau khi hoàn tất các thủ tục xác minh cần thiết.

11 Điều 11: Giải quyết tranh chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa thành viên và sv378, các bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải thiện chí. Thành viên có thể liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng sv378 qua địa chỉ email để trình bày khiếu nại.

sv378 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 03 ngày làm việc và cố gắng giải quyết dứt điểm trong vòng 14 ngày làm việc kể từ ngày nhận được thông tin đầy đủ. Quyết định của sv378 sau quá trình xem xét toàn diện sẽ là quyết định cuối cùng đối với các vấn đề thuộc phạm vi vận hành nội bộ của nền tảng.

12 Điều 12: Sửa đổi điều khoản

sv378 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Thành viên sẽ được thông báo về các thay đổi quan trọng qua email đã đăng ký hoặc thông báo hiển thị trực tiếp trên nền tảng sv378.

Việc thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sv378 sau ngày có hiệu lực của phiên bản điều khoản mới đồng nghĩa với việc thành viên đã đọc, hiểu và chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, thành viên có quyền chấm dứt tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.